Hotel Subur Sitges

আসলে কোথা থেকে শুরু করব জানি না। আমরা 14ই সেপ্টেম্বর থেকে দুই সপ্তাহের জন্য সুবুরে বুক করেছি। রিভিউ পড়ার পর আমরা ব্যালকনি রুমগুলিতে আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি আমি আগমনের সময় রুমগুলি পেয়েছি তা নিশ্চিত করতে আগে থেকেই হোটেলটিকে ইমেল করেছিলাম। ঠিক এখানেই সমস্যা শুরু হয়েছিল, আমাদের গ্রুপে 4 জন ছিল তাই সবাই ঠিক আছে এবং আমাদের রুম খুঁজে পেয়েছি। আমাদের 109 নম্বর রুম দেওয়া হয়েছিল। এই ঘরের জন্য একটি শব্দ হল VILE. বাথরুমের সবচেয়ে ক্ষুদ্রতম চারপাশে ঘোরাঘুরি করার জন্য বিছানার মাঝখানে খুব কমই কোনও ঘরের দেয়াল থেকে পেইন্ট আসছে, এমনকি স্নানটি গ্লস দিয়ে আঁকা হয়েছে যা খোসা ছাড়ছে। হতবাক। অভিযোগ করার মতো নয় আমরা ভাল ভেবেছিলাম এটি আর কখনও নয় তবে আসুন আমাদের ছুটি উপভোগ করি। আমরা যাত্রা শেষে কিছু খাবারের জন্য এবং ঠান্ডা করতে গিয়েছিলাম। হোটেলে ফিরে আসার পর আমরা 3য় তলায় আমার বাবা-মায়ের রুমে গেলাম, সেখানে ঘরটি উজ্জ্বল এবং বাতাসযুক্ত এবং আমাদের থেকে অনেক সুন্দর ছিল, তাই আমি রিসেপশনের সাথে কথা বলার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম কারণ তারা আপগ্রেডের জন্য আমাদের প্রতি রাতে €20.00 চার্জ করছে। রুম ওয়েল এই যেখানে এটি ব্যাপকভাবে উতরাই whet. আমি রিসেপশনে গিয়েছিলাম অন্য রুম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য, সম্ভবত এটি সেরা ধারণা নয় কারণ আমার দেখা সবচেয়ে অভদ্র অভ্যর্থনাকারীর সাথে আমাকে মোকাবিলা করতে হয়েছিল। আমি ব্যাখ্যা করেছিলাম যে রুমটি আমার এবং আমার স্বামীর জন্য 2 সপ্তাহের জন্য খুব ছোট ছিল এবং আমি প্রতি রাতে অতিরিক্ত €20.00 মূল্য দিচ্ছিলাম না। এর জন্য আমি একটি আক্রমনাত্মক NO এবং একটি হাত নেড়ে আমাকে চলে যাওয়ার ইঙ্গিত দিয়েছিলাম কারণ সে আমার সাথে আর কথা বলতে আগ্রহী ছিল না, তাই আমি জিজ্ঞাসা করলাম কেন নয় এবং আবারও তার হাতটি আমার মুখে বলার জন্য চলে যেতে, ততক্ষণে আমার মেজাজ বেড়ে যাচ্ছিল এবং রিসেপশনিস্টের অভদ্রতায় আমি আরও বিব্রত এবং হতবাক হয়ে গিয়েছিলাম, তাই আমি প্রশ্ন করেছিলাম যে আপনি এই হোটেলে আপনার অতিথিদের সাথে কীভাবে কথা বলছেন, আবারও আমাকে পুরোপুরি উপেক্ষা করা হয়েছিল। অভদ্রতার জন্য আমি কখনই এতটা বিব্রত এবং রাগান্বিত হইনি, আমি অভ্যর্থনাকারীর সাথে কথা বলার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যিনি আমাদের চেক ইন করেছিলেন, আমি প্রশ্ন করেছিলাম যে এই ভদ্রমহিলা সবার সাথে এইভাবে কথা বলেন তিনি কেবল লজ্জায় মাথা ঝাঁকান, তিনি বলেছিলেন যে তিনি চেষ্টা করবেন এবং আমাদের পরিবর্তন করবেন। রুম কিন্তু কয়েক দিন লাগতে পারে। আমি এটি সেখানে রেখে দিয়েছিলাম এবং তাকে বলেছিলাম যে আমি তার আচরণ সম্পর্কে ম্যানেজমেন্টের সাথে কথা বলতে চাই। একবার আমার ঘরে ফিরে আমি জেট 2 এর সাথে কথা বলার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যারা সম্পূর্ণ উজ্জ্বল ছিল এবং আমাদের সরাসরি সরানোর প্রস্তাব দিয়েছিল, আমি প্রত্যাখ্যান করেছিলাম কারণ এটি শুধুমাত্র আমি এবং আমার স্বামী এবং এটি আমার বাবা-মাকে নরকের মধ্যে ফেলে দেবে। বাড়ির ম্যানেজারের সামনে কথা বলতে 17 তারিখ পর্যন্ত সময় লেগেছিল, এটি কতটা সময় নষ্ট ছিল। রিসেপশনিস্ট আমাদের ঝগড়ার একজন সাক্ষীকে খুঁজে পেয়েছিলেন যিনি এমনকি সেখানে ছিলেন না যখন তিনি এত নির্লজ্জভাবে অভদ্র ছিলেন। এই ভদ্রমহিলা স্প্যানিশ ছিলেন (আশ্চর্যের কিছু নেই) যা আমাকে বলে যে আমি ভুল করেছি এবং নিজেকে ঢেকে রাখতে হবে) যখন আমি বাড়ির ম্যানেজারের সামনে সবকিছু দেখেছিলাম তখন সে মোটেও আগ্রহী ছিল না যে তাকে ইতিমধ্যে একদিকে বলা হয়েছিল একটি গল্পের এবং এটিই সে বিশ্বাস করতে যাচ্ছিল, যখন আমি জিজ্ঞাসা করলাম সে সিসিটিভি দেখেছে কিনা সে বলেছিল তার দরকার নেই এবং তাকে কেবল পুলিশই অনুমতি দেয় না। আগে কখনো শুনিনি কিন্তু প্রশ্ন করার আমি কে। আমরা 3 দিন পরে রুম স্থানান্তরিত করেছি কিন্তু আমাদের ছুটির শুরুটা কি ভয়ঙ্কর, কারণ আপনি আপনার রুমের মান নিয়ে খুশি নন। পাব/রেস্তোরাঁটি কখনই টেবিল পরিষ্কার না করার জন্য বেশি ভাল ছিল না, তাই আপনি যখন সেগুলি নিজেই পরিষ্কার করেন তখন আপনি চিৎকার করেন। টেবিলগুলি পরিষ্কার করুন যাতে আপনার গ্রাহকরা বসে খেতে পারেন। সব মিলিয়ে সত্যিই একটি দরিদ্র হোটেল, কম তারকা রেটিং সহ Sitges-এ অনেক সুন্দর হোটেল রয়েছে। আপনি যদি একটি রানডাউন হোটেল চান তবে এড়িয়ে চলুন। আমাকে বলতে হবে হোটেলের ক্লিনাররা দুর্দান্ত। শেষ পর্যন্ত আমাদের রুম সবসময় দাগহীন ছিল. এই হোটেল সম্পর্কে আমি বলতে পারি একমাত্র ভাল জিনিস সম্পর্কে। আমি জানি ম্যানেজমেন্টের কাছ থেকে ব্যঙ্গাত্মক প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছি কারণ তারা এটাই করছে বলে মনে হচ্ছে। এখানে হোটেলের প্রতিক্রিয়া, সম্পূর্ণ হতবাক। প্রিয় স্টিফেন, আমাদের হোটেলে আপনার শেষ পরিদর্শন সম্পর্কে আপনার পর্যালোচনা শেয়ার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা ব্যঙ্গাত্মক হতে যাচ্ছি না, যেহেতু আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে কোনও মন্তব্যকে খুব গুরুত্ব সহকারে নিই।