আমি এবং আমার স্বামী শুক্রবার এই প্রতিষ্ঠানে যোগদান করেছি, এবং সমস্ত কর্মীদের সাথে আমাদের একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা ছিল। অতএব, আমরা শনিবার ফিরে এসেছি; যাইহোক, শনিবার আমাদের একটি ভয়ানক গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা ছিল, কারণ তিনটি মেয়ে (সুজানা, ডেলফিনা এবং মারিয়া) আমাদের খুব অপ্রীতিকর বোধ করেছিল। তাদের একজন আমাকে (দুইবার) ধাক্কা দিয়েছিল, অন্য একজন অনাকাঙ্খিত মন্তব্য করেছিল, এবং বারের পিছনে অন্য একজন আমাকে নোংরা চেহারা দিতে থাকে এবং যখন আমি একটি পানীয় অর্ডার করার চেষ্টা করছিলাম তখন আমাকে উপেক্ষা করতে থাকে। আমরা শনিবার প্রতিষ্ঠান থেকে বেরিয়ে যাওয়ার আগে, আমরা মালিকদের পাশে টেনে নিয়েছিলাম এবং তাদের আমাদের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছিলাম এবং আমাকে বলতে হবে যে মালিকরা আমাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে খুব উদ্বিগ্ন ছিলেন এবং আমাদের উদ্বেগের কথা শুনেছিলেন। আমাদের শনিবারের অভিজ্ঞতার জন্য আমরা খুবই দুঃখিত, কারণ আমাদের অনাকাঙ্ক্ষিত অভিজ্ঞতার কারণে আমরা এই প্রতিষ্ঠানে ফিরে যাব না। আমি আশা করি সুসানা, ডেলফিনা এবং মারিয়ার উপর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, তাই অন্যান্য ক্লায়েন্টদের আমাদের একই অভিজ্ঞতা নেই।